Política de Devoluciones
En Delimed Company S.L., nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
1. Condiciones Generales
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos perecederos, salvo en caso de defectos de fabricación o errores en el envío.
2. Procedimiento de Devolución
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@abellaneda.es o llamando al 627 866 909, indicando el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto.
- Una vez recibido y revisado, te notificaremos la aprobación o rechazo de la devolución.
3. Reembolsos
- Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
4. Cambios
- Si deseas cambiar un producto, sigue el procedimiento de devolución y realiza un nuevo pedido con el artículo deseado.
5. Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos abiertos o utilizados.
- Daños causados por un uso inadecuado o negligencia del cliente.
Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos a través de:
Fecha de última actualización: Lunes 31 de marzo del 2025